Toyota Camry Manual de reparaciones XV70 (2017-2023): Tabla De SIntomas De Problemas

La funcion de navegacion y la funcion de reconocimiento de voz no pueden utilizarse; los sintomas antes mencionados ocurren despues de volver a arrancar repetidamente con el interruptor del motor en la posicion ON (ACC)

Compruebe que se visualice "MEU" en la pantalla del modo de comprobacion del sistema y que se muestre como "OK"

Compruebe que el numero de pieza de la ECU de navegacion sea correcto (compruebe que no este conectada una pieza de imitacion)

-

Compruebe el conjunto del receptor de radio y pantalla y la version de software de la ECU de navegacion, actualice a la version de software mas reciente si esta disponible y compruebe nuevamente los sintomas

-

Vaya a "Circuito de Senal de Arranque entre el Conjunto del Receptor de Radio y la ECU de Navegacion"

Cable de navegacion No. 1

ECU de Navegacion

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Pantalla en negro (no hay imagen en la pantalla de navegacion/sonido).

Consulte el apartado "Pantalla negra"

Vaya a "Compruebe el historial de errores del software" en Comprobacion de funcionamiento

Si la vista de la parte trasera del vehiculo se visualiza correctamente en el conjunto del receptor de radio y pantalla con el motor en marcha y la palanca de cambios en posicion R, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla.

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La pantalla no se oscurece (no cambia a pantalla de noche) con el interruptor de luces traseras encendido

Consulte "La intensidad de luz de la pantalla no se reduce cuando el interruptor del control de las luces esta encendido"

Vaya a "Circuito de iluminacion"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La alimentacion no se apaga (la pantalla permanece encendida)

Vaya a "Circuito de la fuente de alimentacion del receptor de radio"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La pantalla esta distorsionada

Vaya a "Circuito de la fuente de alimentacion del receptor de radio"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Centelleo de la pantalla o distorsion del color

Vaya a "Centelleo de la pantalla o distorsion del color"

Vaya a "Circuito de la fuente de alimentacion del receptor de radio"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Los interruptores de funcion de navegacion se pueden utilizar mientras el vehiculo esta en marcha

Consulte "Circuito del interruptor del freno de estacionamiento"

ECU de navegacion

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede cancelar el modo valet

Vaya a "Cancelacion del modo valet" en la Comprobacion de funcionamiento

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El sistema no se activa cuando se pulsa el interruptor de encendido

Vaya a "Circuito de la fuente de alimentacion del receptor de radio"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Los altavoces no emiten ningun sonido

Consulte "Los Altavoces no Emiten Ningun Sonido"

Vaya a "Circuito de Senales del Modo Silencio entre el Receptor de Radio y el Amplificador de Componentes Estereo"

Vaya a "Circuito de Senales del Modo Silencio entre el Amplificador de Componentes Estereo y el Transceptor de la Unidad Telematica"*

Vaya a "Circuito de la Senal de Sonido entre el Receptor de Radio y el Amplificador de Componentes Estereo"

Vaya a "Circuito de los Altavoces"

DCM (transceptor de telematica)*

Conjunto del amplificador de componentes estereo

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Ruido anormal

Consulte el apartado "Ruido"

Vaya a "Circuito de Senales del Modo Silencio entre el Amplificador de Componentes Estereo y el Transceptor de la Unidad Telematica"*

DCM (transceptor de telematica)*

Conjunto del amplificador de componentes estereo

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La calidad del sonido es deficiente en todos los modos (volumen demasiado bajo).

Compruebe que la funcion de ASL esta en posicion OFF

-

Consulte "Calidad de Sonido Deficiente en Todos los Modos (Volumen Bajo)"

Vaya a "Circuito de Senales del Modo Silencio entre el Receptor de Radio y el Amplificador de Componentes Estereo"

Vaya a "Circuito de Senales del Modo Silencio entre el Amplificador de Componentes Estereo y el Transceptor de la Unidad Telematica"*

Vaya a "Circuito de la Senal de Sonido entre el Receptor de Radio y el Amplificador de Componentes Estereo"

Vaya a "Circuito de los Altavoces"

DCM (transceptor de telematica)*

Sustituya el conjunto del amplificador de componentes estereo si el valor del volumen visualizado cambia de acuerdo con el funcionamiento del control de volumen

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El ASL no funciona

Compruebe que la funcion de ASL esta en posicion ON.

-

Consulte "Circuito de Senales de Velocidad del Vehiculo entre el Amplificador de Componentes Estereo y el Medidor Combinado"

Conjunto del amplificador de componentes estereo

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se encienden los interruptores del panel si el interruptor de luces traseras esta encendido

Vaya a "No se enciende la iluminacion para el interruptor del panel con el interruptor de luces traseras encendido"

Vaya a "Circuito de iluminacion"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Los interruptores del panel no funcionan

Consulte "Los interruptores del panel no funcionan"

Vaya a "Circuito de la fuente de alimentacion del receptor de radio"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El interruptor del panel tactil no funciona

Consulte "El interruptor del panel tactil no funciona"

Vaya a "Circuito de la fuente de alimentacion del receptor de radio"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede utilizar el sistema con el interruptor de la almohadilla del volante.

Consulte "Los interruptores del panel no funcionan"

Vaya a "Circuito del Interruptor de la Almohadilla del Volante"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se enciende el interruptor de la almohadilla del volante estando el interruptor de luces traseras encendido

Vaya a "Circuito de iluminacion"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se muestra la marca "No GPS signal"

Vaya a "Se visualiza la marca ‘No GPS signal’"

Subconjunto del cable de la antena (para la Antena de Navegacion)

Subconjunto del cable de la antena (para la parte delantera)

Conjunto de la antena de navegacion

ECU de navegacion

La fecha y la hora de la pantalla de navegacion no coinciden con la fecha y la hora real

Vaya a "Se visualiza la marca ‘No GPS signal’"

Subconjunto del cable de la antena (para la Antena de Navegacion)

Subconjunto del cable de la antena (para la parte delantera)

Conjunto de la antena de navegacion

ECU de navegacion

La marca de posicion del vehiculo se desvia de la posicion correcta y no retorna a dicha posicion

Vaya a "Se visualiza la marca ‘No GPS signal’"

Vaya a "Circuito de la senal de velocidad del vehiculo entre la ECU de navegacion y el medidor combinado"

Subconjunto del cable de la antena (para la Antena de Navegacion)

Subconjunto del cable de la antena (para la parte delantera)

Conjunto de la antena de navegacion

ECU de navegacion

El cursor o el mapa giran al detenerse el vehiculo

Consulte "El cursor o el mapa gira al detener el vehiculo"

ECU de navegacion

La marca de posicion del vehiculo se mueve en la direccion contraria a la del vehiculo

Consulte "El cursor o el mapa gira al detener el vehiculo"

Vaya a "Compruebe la senal del vehiculo" en Comprobacion de funcionamiento

Consulte "Circuito de Senal de Marcha Atras"

Consulte "Circuito de Senales de Marcha Atras entre el Conjunto del Receptor de Radio y la ECU de Navegacion"

ECU de Navegacion

La marca de posicion del vehiculo se desvia de y regresa a la posicion correcta repetidamente, aunque no se visualice el mensaje "Sin senal GPS"

Consulte "Se visualiza la marca "No GPS Signal"

Vaya a "Circuito de la senal de velocidad del vehiculo entre la ECU de navegacion y el medidor combinado"

Conduzca el vehiculo para la operacion de aprendizaje del sensor (en un lugar donde se pueden recibir las senales de GPS, conduzca el vehiculo hacia la derecha y hacia la izquierda en al menos 200 metros cuadrados 2 veces o mas)

-

Subconjunto del cable de la antena (para la Antena de Navegacion)

Subconjunto del cable de la antena (para la parte delantera)

Conjunto de la antena de navegacion

ECU de navegacion

La marca de posicion del vehiculo se mueve lenta o rapidamente

Vaya a "Se visualiza la marca ‘No GPS signal’"

Vaya a "Circuito de la senal de velocidad del vehiculo entre la ECU de navegacion y el medidor combinado"

Subconjunto del cable de la antena (para la Antena de Navegacion)

Subconjunto del cable de la antena (para la parte delantera)

Conjunto de la antena de navegacion

ECU de navegacion

Las instrucciones por voz no funcionan

Consulte "Las instrucciones por voz no funcionan"

Vaya a "Circuito de Senales del Modo Silencio entre el Receptor de Radio y el Amplificador de Componentes Estereo"

Vaya a "Circuito de Senales del Modo Silencio entre el Amplificador de Componentes Estereo y el Transceptor de la Unidad Telematica"*

Vaya a "Circuito de Guia por Voz entre el Receptor de Radio y el Amplificador de Componentes Estereo"

Vaya a "Circuito de los Altavoces"

DCM (transceptor de telematica)*

Conjunto del amplificador de componentes estereo

ECU de Navegacion

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Visualizacion de mapas incompleta

ECU de navegacion

No puede calcularse la ruta

Consulte "No puede calcularse la ruta"

ECU de navegacion

El sistema de navegacion no puede registrar puntos de memoria o la configuracion de cada elemento

ECU de navegacion

Aparece un mensaje que indica esperar un tiempo debido a la baja temperatura

Arranque el motor y aumente la temperatura del habitaculo (cerca de la ECU de navegacion)

-

ECU de navegacion

Aparece un mensaje porque no es posible leer los datos del mapa y no se muestra la pantalla de posicion actual

Si aparece un mensaje solo cuando se conduce en carreteras accidentadas, compruebe si el mensaje desaparece cuando se detiene el vehiculo

-

ECU de Navegacion

La pantalla de mapas se vuelve blanca o azul (el estado de recepcion de GPS se visualiza correctamente, y los interruptores y la marca de posicion del vehiculo tambien se visualizan con normalidad).

Cambie la escala del mapa a la mas pequena (una escala que muestra un area grande)

-

ECU de navegacion

No se puede obtener informacion sobre el tiempo y el trafico

Compruebe los ajustes de los servicios de datos y de informacion del trafico

-

Vaya a "No se puede obtener informacion sobre el tiempo y el trafico"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La informacion obtenida sobre el tiempo y el trafico es diferente al estado actual del tiempo y el trafico o es inexacta

Cambie la zona horaria y vuelva a realizar la busqueda

-

Cambie la ubicacion del vehiculo y vuelva a realizar la busqueda

-

No se pueden cambiar los parametros personalizados (los parametros personalizados pueden cambiarse mediante el Techstream).

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La senal de marcha atras no cambia en el modo de comprobacion de senales del vehiculo

Vaya a "Circuito de senal de marcha atras"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La senal del interruptor del freno de estacionamiento no cambia en el modo de comprobacion de senales del vehiculo

Vaya a "Circuito del interruptor del freno de estacionamiento"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se capta la radio o la recepcion es deficiente

Consulte "No se capta la radio o la recepcion es deficiente"

Se capta la radio, pero no se muestra la emisora de radio (algunas emisoras de radio no proporcionan la informacion de identificacion)

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se puede visualizar la transmision de radio, pero no se escucha desde los altavoces

Accione el interruptor de volumen y suba el volumen

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Despues de desactivar la funcion de reconocimiento de voz o la funcion manos libres, el cache de radio no funciona

Compruebe que la configuracion de cache de radio este activada.

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando se esta reproduciendo el cache de radio, el sonido se interrumpe, el sonido no se escucha o la calidad del sonido es deficiente

Compruebe si se producen sintomas similares al recibir transmisiones de radio AM/FM convencionales.

-

Compruebe si se producen sintomas similares al sintonizar otras emisoras

-

Mueva el vehiculo a un lugar en el que la recepcion sea correcta y vuelva a comprobar.

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando se esta reproduciendo el cache de radio, se escucha el sonido, pero no aparece ninguna informacion (algunas estaciones de radio no proporcionan la informacion de sus nombres)

Compruebe si se producen sintomas similares al recibir otras emisoras

-

Mueva el vehiculo a un lugar en el que la recepcion sea correcta y vuelva a comprobar.

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Solo las estaciones de "HD Radio" no pueden oirse o seleccionarse, o no es posible cambiar el sonido analogico o digital

Compruebe los ajustes de "HD Radio"

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando HD Radio esta encendida, no se visualiza la caratula

Si se esta reproduciendo una cancion no registrada en Gracenote CDDB o si la emisora no transmite informacion sobre la caratula, no se podra visualizar la caratula

-

Cuando se reproduce HD Radio, no puede visualizarse la caratula

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se visualiza el logotipo de la emisora de radio

Compruebe si se producen sintomas similares al sintonizar otras emisoras

-

Compruebe si se producen sintomas similares con otro vehiculo

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede seleccionar el canal SPS

Compruebe si se ha seleccionado el modo HD Radio FM

-

Despues de seleccionar "Refresh", compruebe que el canal SPS esta en la lista de estaciones

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando se selecciona el canal SPS, no se puede escuchar el sonido

Despues de seleccionar "Refresh", seleccione el canal SPS en la lista de estaciones

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se recibe la emision de radio satelite o la recepcion es de mala calidad

Vaya a "No se capta la radio satelite"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se pueden recibir las emisoras de pago de la radio satelite

Vaya a "No se capta la radio satelite"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La sintonia de la radio satelite no se puede seleccionar, o despues de haberse seleccionado, no se puede anadir a la memoria

Vaya a "No se capta la radio satelite"

Vaya a "La sintonia de la radio satelite no se puede seleccionar, o despues de haberse seleccionado, no se puede anadir a la memoria "

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se puede visualizar la radio satelite, pero no se puede oir la radio por los altavoces

Compruebe los ajustes del volumen

-

Vaya a "No se capta la radio satelite"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se visualiza el logotipo de la emisora de radio

Vaya a "No se capta la radio satelite"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede visualizar la informacion de texto de la radio satelite

Vaya a "No se capta la radio satelite"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede seleccionar la emisora de radio satelite (no se puede realizar la busqueda)

Vaya a "No se capta la radio satelite"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando se reproduce la radio satelite, no se visualiza parte de la caratula

Cuando se reproduce una cancion no registrada en la base de datos multimedia (CDDB Gracenote), no se puede visualizar su caratula

-

Cuando se reproduce la radio satelite, no puede visualizarse la caratula

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Despues de desactivar la funcion de reconocimiento de voz o la funcion manos libres, el cache de radio no funciona

Compruebe que la configuracion de cache de radio este activada.

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando se esta reproduciendo el cache de radio, el sonido se interrumpe, el sonido no se escucha o la calidad del sonido es deficiente

Compruebe si se producen sintomas similares al recibir transmisiones de radio SiriusXM convencionales.

-

Compruebe si se producen sintomas similares al sintonizar otras emisoras

-

Mueva el vehiculo a un lugar en el que la recepcion sea correcta y vuelva a comprobar.

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando se esta reproduciendo el cache de radio, se escucha el sonido, pero no aparece la informacion (algunas estaciones de radio no proporcionar la informacion de su nombre)

Compruebe si se producen sintomas similares al sintonizar otras emisoras

-

Mueva el vehiculo a un lugar en el que la recepcion sea correcta y vuelva a comprobar.

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El sonido del sistema de audio USB no se oye o su calidad es deficiente (se utiliza un conector USB)

Consulte "Circuito de la senal de datos entre el receptor de radio y el adaptador de clavija estereo"

Conjunto del adaptador de clavija estereo No. 1

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se reconoce el dispositivo USB o el "iPod"

Vaya a "Error de reconocimiento/reproduccion del sistema de sonido USB"

Conjunto del adaptador de clavija estereo No. 1

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se muestra informacion sobre la pista, como por ejemplo el nombre de la pista, del artista y del album.

Vaya a "Error de reconocimiento/reproduccion del sistema de sonido USB"

Conjunto del adaptador de clavija estereo No. 1

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se reconoce el dispositivo USB o el "iPod", pero no se puede reproducir o no se puede reproducir de forma ordenada

Vaya a "Error de Reconocimiento/Reproduccion del Sistema de Audio USB"

Conjunto del adaptador de clavija estereo No. 1

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede visualizar la portada del album

Compruebe que la visualizacion de la portada en la pantalla de ajustes de sonido esta activada

-

Compruebe si se utiliza un archivo JPEG, BMP o PNG para la caratula del album registrada en los datos de musica en el dispositivo USB o "iPod"

-

Compruebe si se producen sintomas similares con otro vehiculo

-

Si aparece una indicacion para actualizar la base de datos de Gracenote en la pantalla de caratula del album y se han descargado los datos de actualizacion en el conjunto del receptor de radio y pantalla, actualice la base de datos de Gracenote a la version mas reciente

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede visualizar la portada del album definida por el usuario

Compruebe si se utiliza un archivo JPEG, BMP o PNG para la portada del album registrada en los datos de musica en el "iPod"

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La bateria del "iPod" no puede cargarse

Vaya a "Error de reconocimiento/reproduccion del sistema de sonido USB"

Conjunto del adaptador de clavija estereo No. 1

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La pantalla esta distorsionada o no se visualiza solo al utilizar el dispositivo USB conectado al conjunto del adaptador del conector estereo No. 1

Compruebe si el archivo de video esta seleccionado en modo USB

-

Conecte un dispositivo USB en buen estado al conjunto del adaptador de clavija estereo No. 1 y compruebe si se emite una imagen

-

Consulte "Circuito de la senal de datos entre el receptor de radio y el adaptador de clavija estereo"

Conjunto del adaptador de clavija estereo No. 1

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El color de la pantalla es deficiente solo cuando se conecta el dispositivo USB al conjunto del adaptador del conector estereo No. 1

Cambie los ajustes de color de la pantalla de ajustes

-

Consulte "Circuito de la senal de datos entre el receptor de radio y el adaptador de clavija estereo"

Conjunto del adaptador de clavija estereo No. 1

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No aparece la pantalla del menu de voz (la funcion de reconocimiento de voz no se enciende)

Compruebe si la funcion de instrucciones de reconocimiento de voz esta en posicion "ON"

-

Consulte "Los interruptores del panel no funcionan"

Vaya a "Circuito del Interruptor de la Almohadilla del Volante"

ECU de Navegacion

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando se pulsa el interruptor de reconocimiento de voz, se emite un pitido corto, pero no se reconoce la voz correctamente

Consulte "No se reconoce la voz"

Vaya a "Circuito de microfono"

ECU de navegacion

La funcion de asistente movil no funciona (con funcion del asistente movil)

Compruebe si se puede usar la aplicacion de reconocimiento de voz en el dispositivo

-

Compruebe que la funcion del sistema manos libres "Bluetooth" esta funcionando normalmente

-

Vaya a "Circuito del Interruptor de la Almohadilla del Volante"

Vaya a "Comprobacion del Microfono (entrada al conjunto del receptor de radio y pantalla)" en la Comprobacion de Funcionamiento

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La conexion Wi-Fi no se puede establecer correctamente

Compruebe si la funcion del paquete de la aplicacion Toyota Entune esta disponible

Compruebe que aparezca el icono DCM en la pantalla multiple

-

Compruebe el estado del contrato de zona "Wi-Fi"

-

Asegurese de que la funcion de zona "Wi-Fi" esta activada

-

Compruebe el estado del indicador de zona "Wi-Fi"

-

Compruebe si se puede conectar al vehiculo un dispositivo "Wi-Fi" compatible y en buen estado.

-

Coloque el vehiculo en una zona con pocas interferencias electromagneticas y extraiga todo componente opcional que pueda provocar interferencias y, a continuacion, vuelva a realizar la comprobacion

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No es posible iniciar la funcion "Apple CarPlay" (se puede cargar la bateria del telefono inteligente)

Compruebe que el telefono inteligente sea compatible con "Apple CarPlay"

-

Verifique que el telefono este conectado al conjunto del adaptador de clavija estereo No. 1 con el cable adecuado

-

El telefono inteligente esta conectado con un cable apropiado

-

Compruebe que la funcion "Siri" esta activada en el telefono inteligente

-

Inspeccione los ajustes del conjunto del receptor de radio y pantalla

-

Compruebe la conexion del telefono inteligente al conjunto del receptor de radio y pantalla

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La funcion "Apple CarPlay" se puede iniciar, pero no se escucha el sonido (se puede cargar la bateria del telefono inteligente)

Compruebe si se emite sonido desde los altavoces

-

Compruebe si se emite sonido desde el telefono inteligente

-

Confirme que el volumen no esta en "0".

-

Compruebe si esta apagado el modo de silencio

-

Compruebe la funcion "Apple CarPlay" con otro telefono inteligente compatible

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No es posible iniciar la funcion "Android Auto" (se puede cargar la bateria del telefono inteligente)

Compruebe que el telefono inteligente sea compatible con "Android Auto"

-

Verifique que el telefono este conectado al conjunto del adaptador de clavija estereo No. 1 con el cable adecuado

-

El telefono inteligente esta conectado con un cable apropiado

-

Compruebe que "Android Auto" este instalado en el telefono inteligente

-

Inspeccione los ajustes del conjunto del receptor de radio y pantalla

-

Compruebe la conexion del telefono inteligente al conjunto del receptor de radio y pantalla

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La funcion "Android Auto" se puede iniciar, pero no se escucha el sonido (se puede cargar la bateria del telefono inteligente)

Compruebe si se emite sonido desde los altavoces

-

Compruebe si se emite sonido desde el telefono inteligente

-

Confirme que el volumen no esta en "0".

-

Compruebe si esta apagado el modo de silencio

-

Compruebe la funcion "Android Auto" con otro telefono inteligente compatible

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

"Bluetooth" no esta operativo (el telefono movil no puede reconocer el dispositivo del vehiculo)

Vaya a "Inspeccion del telefono movil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede reconocer el telefono movil compatible con "Bluetooth"

Consulte "Fallo de registro de telefono movil"

No se puede conectar al telefono movil compatible con "Bluetooth"

Asegurese de que otro telefono movil no este conectado como dispositivo "manos libres"

-

Coloque el telefono movil cerca del dispositivo del vehiculo y vuelva a realizar la conexion

-

Vaya a "Inspeccion del telefono movil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede conectar al telefono movil compatible con "Bluetooth"

Asegurese de que otro telefono movil no este conectado como dispositivo "manos libres"

-

Coloque el telefono movil cerca del dispositivo del vehiculo y vuelva a realizar la conexion

-

Vaya a "Inspeccion del telefono movil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El telefono movil compatible con "Bluetooth" no se puede conectar automaticamente (puede conectarse de forma manual)

Compruebe si los ajustes de conexion automatica de "Bluetooth" del dispositivo del vehiculo esta activada

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se desconecta la conexion del telefono movil compatible con "Bluetooth"

Coloque el telefono movil cerca del dispositivo del vehiculo y compruebe si se vuelve a realizar la conexion

-

Vaya a "Inspeccion del telefono movil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se conecta al sistema otro telefono movil con "Bluetooth" compatible

Compruebe la prioridad de conexion del telefono movil

-

Vaya a "Inspeccion del telefono movil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se muestra un mensaje que solicita que se compruebe el telefono movil

Coloque el telefono movil cerca del dispositivo del vehiculo y compruebe si se vuelve a realizar la conexion

-

Vaya a "Inspeccion del telefono movil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando se gira el interruptor del motor a la posicion ON (ACC), se visualizan las instrucciones para comprobar el estado de la conexion entre el dispositivo del vehiculo y el telefono movil

Desactive la pantalla de confirmacion de conexion del telefono movil en el dispositivo del vehiculo

-

Los datos de la guia telefonica no se pueden transferir

Compruebe que la configuracion de transferencia automatica de datos de la guia telefonica del dispositivo del vehiculo este activada

-

Introduzca "1234" en el telefono "Bluetooth" (cuando se transfieran los datos de la agenda telefonica, es posible que se solicite una autenticacion OBEX)

-

Compruebe si no existen aplicaciones ejecutandose en el telefono movil

-

Si utiliza la funcion de audio "Bluetooth", cancele la conexion del reproductor de audio "Bluetooth" y vuelva a comprobar el funcionamiento

-

Transfiera los datos de la guia telefonica de forma manual

-

Vaya a "Inspeccion del telefono movil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se borran los datos de la agenda telefonica

Compruebe que la configuracion de transferencia automatica datos de la guia telefonica del dispositivo del vehiculo este desactivada

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se pueden editar los datos de la agenda telefonica

Compruebe que la configuracion de transferencia automatica datos de la guia telefonica del dispositivo del vehiculo este desactivada

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Todos los datos de la guia telefonica transferidos se clasifican como "Otros"

Compruebe si no existen aplicaciones ejecutandose en el telefono movil

-

Compruebe que los datos de la guia telefonica del telefono movil no esten almacenados en la tarjeta SIM

-

Vaya a "Inspeccion del telefono movil"

Explique al cliente que es posible que los datos de la guia telefonica transferidos se almacenen en "Otros" en funcion del telefono movil

-

El telefono movil no puede realizar ni recibir llamadas

Mueva el vehiculo a un area de servicio de telefonia movil, compruebe si el telefono movil esta conectado al vehiculo por medio de "Bluetooth" y vuelva a utilizar el dispositivo de dentro del vehiculo

-

Compruebe si el telefono movil puede realizar llamadas entrantes/salientes de forma correcta al no estar conectado a traves de "Bluetooth"

-

Vaya a "Inspeccion del telefono movil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se interrumpe la voz de la otra persona que llama por el ruido, o su calidad es deficiente

Compruebe el volumen de recepcion de voz (si es demasiado alto, es posible que el sonido de la voz se deforme)

-

Realice una llamada con el telefono movil desconectado de "Bluetooth" y compruebe que la voz de la otra persona que llama se escuche claramente

-

Consulte "Inspeccione el ajuste del volumen y de la calidad de voz" en la comprobacion del funcionamiento

Vaya a "Inspeccion del telefono movil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede escuchar la voz de la otra persona que llama

Compruebe que el volumen de recepcion de voz no este establecido en el minimo

-

Realice una llamada con el telefono movil desconectado de "Bluetooth" y compruebe que la voz de la otra persona que llama se escuche claramente

-

Consulte "Inspeccione el ajuste del volumen y de la calidad de voz" en la comprobacion del funcionamiento

Vaya a "Inspeccion del telefono movil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La voz de la persona que llama (su voz) se interrumpe por el ruido o su calidad es deficiente

Compruebe el volumen de transmision de voz (si es demasiado alto, es posible que el sonido de la voz se deforme)

-

Compruebe que ningun elemento pueda provocar ruido en torno al microfono (una salida del sistema de aire acondicionado apuntando hacia el microfono, viento desde una ventana abierta, dispositivos adicionales, etc., pueden producir ruido)

-

Consulte "Inspeccione el ajuste del volumen y de la calidad de voz" en la comprobacion del funcionamiento

Vaya a "Inspeccion del telefono movil"

Vaya a "Circuito de microfono"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La otra persona que llama no puede escuchar su voz

Compruebe que el boton de silencio no esta accionado

-

Compruebe que ningun elemento pueda provocar ruido en torno al microfono (una salida del sistema de aire acondicionado apuntando hacia el microfono, viento desde una ventana abierta, dispositivos adicionales, etc., pueden producir ruido)

-

Consulte "Inspeccione el ajuste del volumen y de la calidad de voz" en la comprobacion del funcionamiento

Vaya a "Inspeccion del telefono movil"

Vaya a "Circuito de microfono"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Sin notificacion cuando se recibe un nuevo SMS/MMS/correo electronico*

Compruebe los ajustes de notificacion por SMS/MMS/correo electronico del telefono movil y conjunto del receptor de radio y pantalla

-

Vaya a "Inspeccion del telefono movil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede leer el SMS/MMS/correo electronico recibido*

Compruebe los ajustes de transferencia por SMS/MMS/correo electronico del telefono movil y conjunto del receptor de radio y pantalla

-

Vaya a "Inspeccion del telefono movil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede responder a un SMS/MMS/correo electronico*

Mueva el vehiculo a un area de servicio de telefonia movil y compruebe el funcionamiento del conjunto del receptor de radio y pantalla y del telefono movil

-

Compruebe si el telefono movil puede enviar un SMS/MMS/correo electronico

-

Vaya a "Inspeccion del telefono movil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede registrar el reproductor portatil

Vaya a "No puede registrarse un reproductor portatil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El reproductor portatil no puede conectarse manual ni automaticamente.

Vaya a "No puede registrarse un reproductor portatil"

Vaya a "Un reproductor portatil no puede conectarse manual ni automaticamente"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No es posible reconocer un telefono movil con funcion de audio portatil como dispositivo de audio de "Bluetooth", incluso cuando se conecta con "Bluetooth"

Vaya a "No se puede registrar el reproductor portatil"

Vaya a "Un reproductor portatil no puede conectarse manual ni automaticamente"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede oir sonido del reproductor portatil por los altavoces, o el sonido es bajo

Vaya a "No se oye el sonido del reproductor portatil por los altavoces o el sonido es muy bajo"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El reproductor no reproduce incluso tras seleccionar el modo de audio de "Bluetooth"

Vaya a "No se reproduce incluso despues de seleccionar el modo de audio de Bluetooth"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El reproductor portatil no funciona

Vaya a "No se reproduce incluso despues de seleccionar el modo de audio de Bluetooth"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se visualiza informacion como el numero de pista, el nombre de la pista, el tiempo de reproduccion transcurrido y la lista de reproduccion

Vaya a "El reproductor portatil no puede utilizarse con el dispositivo integrado o no se visualiza la informacion de la pista en el dispositivo integrado"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Los interruptores del reproductor portatil como, por ejemplo, los de reproduccion, pausa, repeticion y reproduccion aleatoria no se visualizan.

Vaya a "El reproductor portatil no puede utilizarse con el dispositivo integrado o no se visualiza la informacion de la pista en el dispositivo integrado"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El estado de la senal de "Bluetooth" no se visualiza

Vaya a "El reproductor portatil no puede utilizarse con el dispositivo integrado o no se visualiza la informacion de la pista en el dispositivo integrado"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El reproductor portatil no puede detenerse, avanzar, retroceder, reproducir de forma aleatoria

Vaya a "El reproductor portatil no puede utilizarse con el dispositivo integrado o no se visualiza la informacion de la pista en el dispositivo integrado"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se produce ruido o hay saltos de sonido si se utiliza un reproductor portatil

Consulte el apartado "Se produce ruido o hay saltos de sonido si se utiliza un reproductor portatil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No puede borrarse un dispositivo registrado

Vaya a "No puede borrarse un dispositivo registrado"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza el mensaje "The software update cannot be started because the media is in use. Please try again when the media is no longer in use".

Realice de nuevo la operacion despues de finalizar cuando se reproduce la musica con sonido USB

-

Sustituya el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualizacion de software para la navegacion, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya la ECU de navegacion

OBSERVACION:

Si el conjunto del receptor de radio y pantalla puede iniciarse despues de desconectar el conector de la fuente de alimentacion de la ECU de navegacion, sustituya la ECU de navegacion. (Espere al menos 6 minutos despues de colocar el interruptor del motor en la posicion OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentacion).

Si existen datos de actualizacion de software para el sistema de sonido, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza el mensaje "Unable to update the software. Please try again later".

Es posible que la actualizacion del software no se pueda llevar a cabo debido al dispositivo de comunicacion o porque se esta cargando el sistema, como al intentar realizar la actualizacion de software justo despues de haber iniciado el sistema de navegacion, por lo tanto, realice la operacion despues de un momento.

-

Realice la solicitud al centro si hay problemas con el software de descarga

-

Si existen datos de actualizacion de software para la navegacion, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya la ECU de navegacion

OBSERVACION:

Si el conjunto del receptor de radio y pantalla puede iniciarse despues de desconectar el conector de la fuente de alimentacion de la ECU de navegacion, sustituya la ECU de navegacion. (Espere al menos 6 minutos despues de colocar el interruptor del motor en la posicion OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentacion).

Si existen datos de actualizacion de software para el sistema de sonido, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza el mensaje "Unable to get new software because the line is busy. Please try again later".

Vuelva a intentarlo mas tarde

-

Cierre todas las funciones que utilicen comunicacion y vuelva a realizar la operacion

-

Pongase en contacto con el centro de mantenimiento y pregunte por el estado de funcionamiento del dispositivo

-

Pongase en contacto con el centro de mantenimiento si hay un problema con el registro de envios del dispositivo

-

Ejecute nuevamente la actualizacion del software por medio de la comunicacion

-

Lleve a cabo la actualizacion del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualizacion de software para la navegacion, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya la ECU de navegacion

OBSERVACION:

Si el conjunto del receptor de radio y pantalla puede iniciarse despues de desconectar el conector de la fuente de alimentacion de la ECU de navegacion, sustituya la ECU de navegacion. (Espere al menos 6 minutos despues de colocar el interruptor del motor en la posicion OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentacion).

Si existen datos de actualizacion de software para el sistema de sonido, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se muestra el mensaje "Software update service finished" en la pantalla.

Pongase en contacto con el centro de mantenimiento y compruebe si el servicio corresponde a un dispositivo finalizado

-

Pongase en contacto con el centro de mantenimiento si hay un problema con el registro de envios del dispositivo

-

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si la Id. de modelo comprobada en la pantalla de actualizacion de software y la Id. de modelo enviada del dispositivo son las mismas

-

Si existen datos de actualizacion de software para la navegacion, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya la ECU de navegacion

OBSERVACION:

Si el conjunto del receptor de radio y pantalla puede iniciarse despues de desconectar el conector de la fuente de alimentacion de la ECU de navegacion, sustituya la ECU de navegacion. (Espere al menos 6 minutos despues de colocar el interruptor del motor en la posicion OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentacion).

Si existen datos de actualizacion de software para el sistema de sonido, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se muestra el mensaje "There is a software update. Please contact your dealer", o similar.

Pongase en contacto con el centro de mantenimiento si hay un problema con el registro de envios del dispositivo

-

Ejecute nuevamente la actualizacion del software por medio de la comunicacion

-

Lleve a cabo la actualizacion del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualizacion de software para la navegacion, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya la ECU de navegacion

OBSERVACION:

Si el conjunto del receptor de radio y pantalla puede iniciarse despues de desconectar el conector de la fuente de alimentacion de la ECU de navegacion, sustituya la ECU de navegacion. (Espere al menos 6 minutos despues de colocar el interruptor del motor en la posicion OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentacion).

Si existen datos de actualizacion de software para el sistema de sonido, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se muestra el mensaje "There is a software update. Please perform update with a PC". o similar

Compruebe si el centro de mantenimiento con el tamano del dispositivo de software esta tratando de la actualizacion se puede enviar por DCM (transceptor de telematica)*. Si no es posible enviar el tamano, lleve a cabo la actualizacion de software por medio de un dispositivo de memoria USB

-

Pongase en contacto con el centro de mantenimiento si hay un problema con el registro de envios del dispositivo

-

Ejecute nuevamente la actualizacion del software por medio de la comunicacion

-

Lleve a cabo la actualizacion del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualizacion de software para la navegacion, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya la ECU de navegacion

OBSERVACION:

Si el conjunto del receptor de radio y pantalla puede iniciarse despues de desconectar el conector de la fuente de alimentacion de la ECU de navegacion, sustituya la ECU de navegacion. (Espere al menos 6 minutos despues de colocar el interruptor del motor en la posicion OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentacion).

Si existen datos de actualizacion de software para el sistema de sonido, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza el mensaje "There is no new software or the media is not inserted".

Compruebe que el dispositivo de memoria USB con el nuevo software almacenado este conectado al conector USB

-

Compruebe la Id. de modelo en la pantalla de actualizacion de software y compruebe que es la misma que el nombre de archivo del software descargado

-

Descargue el software usando un PC nuevamente, copielo a un dispositivo de memoria y lleve a cabo la actualizacion del software

-

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si hay problemas con el software de descarga

-

Si existen datos de actualizacion de software para la navegacion, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya la ECU de navegacion

OBSERVACION:

Si el conjunto del receptor de radio y pantalla puede iniciarse despues de desconectar el conector de la fuente de alimentacion de la ECU de navegacion, sustituya la ECU de navegacion. (Espere al menos 6 minutos despues de colocar el interruptor del motor en la posicion OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentacion).

Si existen datos de actualizacion de software para el sistema de sonido, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza "There is a problem with the downloaded data. Please try again later".

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si hay problemas con el software de descarga

-

Ejecute nuevamente la actualizacion del software por medio de la comunicacion

-

Lleve a cabo la actualizacion del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualizacion de software para la navegacion, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya la ECU de navegacion

OBSERVACION:

Si el conjunto del receptor de radio y pantalla puede iniciarse despues de desconectar el conector de la fuente de alimentacion de la ECU de navegacion, sustituya la ECU de navegacion. (Espere al menos 6 minutos despues de colocar el interruptor del motor en la posicion OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentacion).

Si existen datos de actualizacion de software para el sistema de sonido, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza el mensaje "New software is not compatible with the system".

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si hay problemas con el software de descarga

-

Descargue el software usando un PC nuevamente, copielo a un dispositivo de memoria y lleve a cabo la actualizacion del software

-

Si existen datos de actualizacion de software para la navegacion, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya la ECU de navegacion

OBSERVACION:

Si el conjunto del receptor de radio y pantalla puede iniciarse despues de desconectar el conector de la fuente de alimentacion de la ECU de navegacion, sustituya la ECU de navegacion. (Espere al menos 6 minutos despues de colocar el interruptor del motor en la posicion OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentacion).

Si existen datos de actualizacion de software para el sistema de sonido, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza "The combination of update files is abnormal. Please download it again" o similar

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si hay problemas con el software de descarga

-

Ejecute nuevamente la actualizacion del software por medio de la comunicacion

-

Si existen datos de actualizacion de software para la navegacion, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya la ECU de navegacion

OBSERVACION:

Si el conjunto del receptor de radio y pantalla puede iniciarse despues de desconectar el conector de la fuente de alimentacion de la ECU de navegacion, sustituya la ECU de navegacion. (Espere al menos 6 minutos despues de colocar el interruptor del motor en la posicion OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentacion).

Si existen datos de actualizacion de software para el sistema de sonido, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza "Software could not be updated. Please contact your dealer".

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si la ID de modelo comprobada en la pantalla de actualizacion de software y la Id. de modelo enviada del dispositivo son las mismas

-

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si hay problemas con el software de descarga

-

Pongase en contacto con el centro de mantenimiento si hay un problema con el registro de envios del dispositivo

-

Ejecute nuevamente la actualizacion del software por medio de la comunicacion

-

Lleve a cabo la actualizacion del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualizacion de software para la navegacion, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya la ECU de navegacion

OBSERVACION:

Si el conjunto del receptor de radio y pantalla puede iniciarse despues de desconectar el conector de la fuente de alimentacion de la ECU de navegacion, sustituya la ECU de navegacion. (Espere al menos 6 minutos despues de colocar el interruptor del motor en la posicion OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentacion).

Si existen datos de actualizacion de software para el sistema de sonido, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza "There is insufficient free space. Please contact your dealer".

Lleve a cabo de nuevo la actualizacion del software por medio de la comunicacion

-

Si existen datos de actualizacion de software para la navegacion, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya la ECU de navegacion

OBSERVACION:

Si el conjunto del receptor de radio y pantalla puede iniciarse despues de desconectar el conector de la fuente de alimentacion de la ECU de navegacion, sustituya la ECU de navegacion. (Espere al menos 6 minutos despues de colocar el interruptor del motor en la posicion OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentacion).

Si existen datos de actualizacion de software para el sistema de sonido, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

La actualizacion de software no se ha podido realizar por medio de comunicacion

Siga las instrucciones cuando se visualice un mensaje en pantalla

-

Compruebe que aparezca el mensaje "Check with service center" y que el dispositivo de memoria USB no este conectado al conector USB

-

Explique al cliente que la actualizacion de software mas reciente se descarga cuando se visualiza "New software is downloading"

-

Explique al cliente que la actualizacion de software mas reciente se esta instalando cuando se visualiza "New software is installing"

-

Compruebe que el sistema de telematica funciona con normalidad

-

Ejecute nuevamente la actualizacion del software por medio de la comunicacion

-

Lleve a cabo la actualizacion del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualizacion de software para la navegacion, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya la ECU de navegacion

OBSERVACION:

Si el conjunto del receptor de radio y pantalla puede iniciarse despues de desconectar el conector de la fuente de alimentacion de la ECU de navegacion, sustituya la ECU de navegacion. (Espere al menos 6 minutos despues de colocar el interruptor del motor en la posicion OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentacion).

Si existen datos de actualizacion de software para el sistema de sonido, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

La actualizacion del software no se pudo realizar usando el dispositivo de memoria USB

Siga las instrucciones cuando se visualice un mensaje en pantalla

-

Compruebe que se visualice "Perform software update" y que el dispositivo de memoria USB con el nuevo software almacenado este conectado al conector USB

-

Explique al cliente que la actualizacion de software mas reciente se descarga cuando se visualiza "New software is downloading"

-

Explique al cliente que la actualizacion de software mas reciente se esta instalando cuando se visualiza "New software is installing"

-

Lleve a cabo la actualizacion del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualizacion de software para la navegacion, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya la ECU de navegacion

OBSERVACION:

Si el conjunto del receptor de radio y pantalla puede iniciarse despues de desconectar el conector de la fuente de alimentacion de la ECU de navegacion, sustituya la ECU de navegacion. (Espere al menos 6 minutos despues de colocar el interruptor del motor en la posicion OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentacion).

Si existen datos de actualizacion de software para el sistema de sonido, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede comprobar la informacion de actualizacion cuando se intenta actualizar el software por medio de la comunicacion

Explique al cliente que no aparece el mensaje "Update information" en la pantalla de actualizacion del software cuando el software esta actualizado

-

Lleve a cabo la actualizacion del software con un dispositivo de memoria USB porque no es posible realizar una actualizacion del software por medio de comunicacion cuando en la pantalla se muestra un mensaje distinto a "Current software is up to date. There is no need to update" cuando se selecciona "Check with service center"

-

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si hay problemas con el software de descarga

-

Ejecute nuevamente la actualizacion del software por medio de la comunicacion

-

Lleve a cabo la actualizacion del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualizacion de software para la navegacion, pero no se puede llevar a cabo la actualizacion del software, sustituya la ECU de navegacion

OBSERVACION:

Si el conjunto del receptor de radio y pantalla puede iniciarse despues de desconectar el conector de la fuente de alimentacion de la ECU de navegacion, sustituya la ECU de navegacion. (Espere al menos 6 minutos despues de colocar el interruptor del motor en la posicion OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentacion).

Si no se puede comprobar la informacion de actualizacion del software de sonido, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

La version mostrada de la pantalla de actualizacion del software o la visualizacion de la pantalla de informacion de actualizacion es anomala

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si hay problemas con el software de descarga

-

Ejecute nuevamente la actualizacion del software por medio de la comunicacion

-

Lleve a cabo la actualizacion del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si no se puede comprobar la informacion de actualizacion del software de navegacion, sustituya la ECU de navegacion

Si la visualizacion de la version del sonido es anomala, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

No se visualiza la fecha de la informacion de actualizacion

La fecha de la informacion de actualizacion no se visualiza cuando no se recibe el GPS, por lo tanto, compruebe que no se visualice la marca "No GPS Signal"

-

Debido a que la fecha no se pudo registrar cuando se realizo la actualizacion del software sin recibir el GPS, compruebe con el cliente si la actualizacion del software no se visualiza en el sitio en donde es deficiente la recepcion del GPS, como en un aparcamiento subterraneo

-

Espere hasta visualizar la siguiente actualizacion de software

-

Se elimina el historial de actualizacion de software anterior

Explique al cliente que el historial se borra cuando se selecciona la opcion "Delete Personal Data" de la pantalla de configuracion.

-

Explique al cliente que el historial se borra en el orden del mas antiguo cuando existen 20 o mas historiales registrados

-

Espere hasta visualizar la proxima actualizacion de software y sustituya la ECU de navegacion si se reproduce el sintoma

La informacion no se visualiza ni se actualiza en la pantalla "Trip Information".

Active el interruptor del motor (IG) y vuelva a comprobar

-

Compruebe que el sistema de mando del motor y el sistema de control de estabilidad del vehiculo funcionan con normalidad

-

ECU de navegacion

No se visualiza la informacion ni se actualiza en la pantalla "History".

Active el interruptor del motor (IG) y vuelva a comprobar

-

Compruebe que el sistema de medidores/indicadores funciona con normalidad

-

ECU de navegacion

Se atenua el icono "Fuel Consumption".

Compruebe si otros iconos o elementos que se visualizan en la pantalla presentan algun problema.

-

ECU de navegacion

No se visualiza el grafico en la pantalla "Trip Information"

Vuelva a realizar la comprobacion con el motor en marcha

-

ECU de navegacion

No se visualiza el rango de velocidad de crucero en la pantalla "Trip Information".

Active el interruptor del motor (IG) y vuelva a comprobar

-

ECU de navegacion

El grafico no se actualiza en la pantalla "History" aunque se seleccione "Clear".

Active el interruptor del motor (IG) y vuelva a comprobar

-

ECU de navegacion

No se visualiza el grafico en la pantalla "History".

Active el interruptor del motor (IG) y vuelva a comprobar

-

ECU de Navegacion