PROCEDIMIENTO
1. | COMPRUEBE LA COMPATIBILIDAD DEL TELEFONO MOVIL DEL CLIENTE |
(a) Compruebe si el telefono movil es compatible (consulte http://www.toyota.com/Entune/).
Resultado:
Resultado | Vaya a |
---|---|
El telefono movil es compatible. |
A |
El telefono movil no es compatible. |
B |
OBSERVACION:
Es importante revisar cuidadosamente las tablas de compatibilidad del telefono movil:
B | RECOMIENDE UN TELEFONO MOVIL COMPATIBLE |
|
2. |
COMPRUEBE LA SENAL DEL TELEFONO MOVIL |
(a) Se requiere una conexion 3G o superior para que Toyota Entune App Suite Connect funcione correctamente. Si no hay disponible una conexion 3G o mejor, algunas aplicaciones pueden no funcionar bien.
|
3. |
REVISE SI EL TELEFONO MOVIL DEL CLIENTE PUEDE ACOPLARSE CON EL VEHICULO |
(a) Acople el telefono movil del cliente con el vehiculo.
Resultado:
Resultado | Vaya a |
---|---|
El telefono movil no se acoplo satisfactoriamente. |
A |
El telefono movil se acoplo satisfactoriamente. |
B |
B | IR AL PUNTO 5 |
|
4. |
COMPRUEBE QUE UN TELEFONO MOVIL COMPATIBLE SE PUEDE ACOPLAR CON EL VEHICULO |
(a) Compruebe que un telefono movil compatible se puede acoplar con el vehiculo del cliente.
Resultado:
Resultado | Vaya a |
---|---|
El telefono movil se acoplo satisfactoriamente. |
A |
El telefono movil no se acoplo satisfactoriamente. |
B |
OBSERVACION:
Para obtener instrucciones sobre como reiniciar dispositivos moviles, consulte el sitio web del fabricante correspondiente.
A | REINICIE EL TELEFONO MOVIL DEL CLIENTE (EXTRAIGA LA BATERIA) Y VUELVA A INTENTARLO |
B | IR AL PUNTO 12 |
5. |
COMPRUEBE LA FUNCIONALIDAD DE LA APLICACION CUANDO SE CONECTE |
(a) Vaya al paso apropiado segun el problema del cliente en la siguiente tabla.
Resultado:
Resultado | Vaya a |
---|---|
Las aplicaciones de datos de la unidad principal (por ejemplo, busqueda en Internet) no funcionan correctamente. |
A |
Las aplicaciones de radio de Internet de la unidad principal no funcionan correctamente. |
B |
OBSERVACION:
Esta es una prueba de funcionalidad de la unidad maestra. Asegurese de que un telefono movil esta acoplado con el vehiculo.
B | IR AL PUNTO 9 |
|
6. |
COMPRUEBE LA FUNCIONALIDAD DE LAS APLICACIONES DE DATOS EN LA UNIDAD PRINCIPAL |
(a) Asegurese de que el telefono movil del cliente esta acoplado con el vehiculo.
(b) Inicie una aplicacion de busqueda en Internet en la unidad maestra
(c) Compruebe si se puede realizar una busqueda.
Resultado:
Resultado | Vaya a |
---|---|
Las aplicaciones de datos de la unidad principal no funcionan correctamente. |
A |
Las aplicaciones de datos de la unidad principal funcionan correctamente. |
B |
B | FIN (NO SE ENCONTRO NINGUN PROBLEMA) |
|
7. |
REGISTRE LOS MENSAJES DE ERROR EN CASO DE HABER ALGUNO |
|
8. |
INSPECCIONE LA FUNCION DE BUSQUEDA DE TOYOTA ENTUNE DE LA UNIDAD PRINCIPAL CON UN TELEFONO MOVIL COMPATIBLE |
(a) Asegurese de que el telefono movil compatible este pareado con el vehiculo.
(b) Inicie una aplicacion de busqueda en Internet en la unidad principal
(c) Compruebe si se puede realizar una busqueda.
Resultado:
Resultado | Vaya a |
---|---|
Las aplicaciones de datos de la unidad principal funcionan correctamente. |
A |
Las aplicaciones de datos de la unidad principal no funcionan correctamente. |
B |
OBSERVACION:
Para obtener instrucciones sobre como reiniciar dispositivos moviles, consulte el sitio web del fabricante correspondiente.
A | REINICIE EL TELEFONO MOVIL DEL CLIENTE (EXTRAIGA LA BATERIA) Y VUELVA A INTENTARLO |
B | IR AL PUNTO 12 |
9. |
COMPRUEBE LA FUNCIONALIDAD DE LA RADIO DE INTERNET EN LA UNIDAD PRINCIPAL UTILIZANDO EL TELEFONO MOVIL DEL CLIENTE |
(a) Asegurese de que el telefono movil del cliente esta acoplado con el vehiculo.
(b) Inicie una aplicacion de radio de Internet en la unidad maestra.
(c) Compruebe si se oye algun sonido por los altavoces del vehiculo.
Resultado:
Resultado | Vaya a |
---|---|
Las aplicaciones de radio de Internet de la unidad principal no funcionan correctamente. |
A |
Las aplicaciones de radio de Internet de la unidad principal funcionan correctamente. |
B |
B | FIN (NO SE ENCONTRO NINGUN PROBLEMA) |
|
10. |
REGISTRE LOS MENSAJES DE ERROR EN CASO DE HABER ALGUNO |
|
11. |
COMPRUEBE LA FUNCIONALIDAD DE LA RADIO DE INTERNET DE LA UNIDAD PRINCIPAL UTILIZANDO UN TELEFONO MOVIL COMPATIBLE |
(a) Asegurese de que un telefono movil compatible este emparejado con el vehiculo.
(b) Inicie una aplicacion de radio de Internet en la unidad maestra.
(c) Compruebe si se oye algun sonido por los altavoces.
Resultado:
Resultado | Vaya a |
---|---|
Las aplicaciones de radio de Internet de la unidad principal no funcionan correctamente utilizando un telefono movil compatible. |
A |
Las aplicaciones de radio en Internet de la unidad principal funcionan correctamente utilizando un telefono movil compatible. |
B |
OBSERVACION:
Para obtener instrucciones sobre como reiniciar dispositivos moviles, consulte el sitio web del fabricante correspondiente.
B | REINICIE EL TELEFONO MOVIL DEL CLIENTE (EXTRAIGA LA BATERIA) Y VUELVA A INTENTARLO |
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12. |
EJECUTE EL PROCEDIMIENTO DE REINICIO DE TOYOTA ENTUNE APP SUITE CONNECT |
(a) Lleve a cabo el procedimiento de reinicio de Toyota Entune App Suite Connect.
Haga clic aqui
Resultado:
Resultado | Vaya a |
---|---|
El sintoma del problema se ha reparado. |
A |
El sintoma del problema no se ha reparado. |
B |
A | FIN DE LA INSPECCION |
B | VAYA A LA SIGUIENTE AREA POSIBLEMENTE AFECTADA, TAL COMO SE MUESTRA EN LA TABLA DE SINTOMAS DE PROBLEMAS Haga clic aqui |
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